Пять приёмов для успешного собеседования

Что можно cделать, чтобы пройти собеседование? Очевидно, подтянуть знания предметной области – но этого не достаточно.

UX-дизайнеры EPAM Александра Носницина и Юлия Носницина поделились пятью приёмами, которые помогут испытывать меньше стресса во время интервью.


Приём #1. Подготовить ответы на типичные вопросы

Примерно все собеседования строятся по одному принципу. Это обсуждение вашего опыта, проектов и ответы на вопросы. Продумайте ответы на них заранее.

Примеры типичных вопросов для UX-дизайнеров:

  • Каким проектом гордитесь и почему?
  • Кто ставил задачу?
  • Как проясняли требования и происходила постановка задачи?
  • Как проходила проверка проблемы? Валидация?
  • Как происходил ресерч до прототипа?
  • Делали ли вы CJM? Как?
  • Дизайн-мышление. Какие инструменты использовали?
  • Проводили ли исследования пользователей? Какие?
  • Прототипирование простой логики (сайты, лендинги, простые формы)
  • Прототипирование со сложной логикой (сложные формы, интерактивное поведение, последовательность экранов)
  • Гайды iOS. Есть ли опыт?
  • Гайды Android. Есть ли опыт?
  • Кто делал UI в ваших проектах?
  • Есть ли опыт создания гайдлайнов к дизайн-системам?
  • Была ли пост-оценка фичи?
  • Что делали с фичей после запуска?
  • Бывало ли несколько интеграций работы над одной фичей?
  • Как принимали решение, что достаточно хорошо сделали фичу?
  • Как решали, что улучшать еще?
  • Как проверял свои решения? Качественно? Количественно?
  • Какие больше всего нравятся варианты проверки? Какие наиболее эффективны?
  • Кто был в рабочей группе?
  • Какая роль у дизайнера (у тебя) была на проекте?
  • Как происходило взаимодействие с командой?

Если вас просят рассказать о какой-то проблеме или челлендже на проекте, можно следовать шаблону STAR:

Приём #2. Задавать встречные вопросы

Разговор между вами и работодателем не должен быть односторонним. Задавая вопросы, вы занимаете позицию партнера, а не испытуемого.

После ответа на вопрос можно «отбить мяч», то есть задать встречный вопрос собеседнику.

Пример:

— Вы работали с дизайн-системой?

Да. У нас есть опыт работы, мы создавали компоненты в проекте (…) Скажите, а как у вас устроены процессы работы с дизайн-системой? Например, как вы добавляете новый компонент?

Повод что-то спросить есть всегда:

  • Как у вас организован какой-то процесс?
  • Проводите ли вы юзабилити-тестирования?
  • Кто итоговый согласующий – продакт или спонсор?

Читайте также: 50 вопросов потенциальному IT-работодателю

Приём #3. Рассказать историю

Подумайте, какой историей вы можете поделиться, и как бы случайно выйдите на нее, обсуждая проект.

Такими историями могут быть инсайты, рассказы о результатах и достижениях. Они тоже могут быть построены по принципу STAR.

Пример:

«При редизайне одного крупного ecommerce проекта с помощью веб-аналитики я обнаружил, что люди, оформляя заказ, уходят из корзины, т.е. ломается конверсионный путь. Делали они это для того, чтобы найти в каталоге мешки для мусора и строительные перчатки. Многие не возвращались обратно в корзину. Я предложил идею – сделать возможность добавлять мешки для мусора и строительные перчатки прямо на странице оформления заказа. Как итог, люди перестали уходить с конверсионного пути, увеличились продажи мешков и перчаток в несколько раз».

Приём #4. Превратить минусы в плюсы

То, что кажется недостатками, можно превратить в преимущества.

Например, мало опыта -> стремление много учиться.

«Да, к сожалению, я не разрабатывал интерфейсы для мобильных приложений, НО у нас на проекте я много работал над адаптивной версией сайта».

«Мне не удалось поработать над мобильными приложениями, ЗАТО я изучала гайдлайны iOS и

Material и смогу применить эти знания на вашем проекте».

Приём #5. Сохранять спокойствие

Иногда собеседование может быть не совсем типичным или вовсе странным. Собеседники могут пытаться сбить вас с толку, например:

  • Задавать вопросы, не дав время ответить до конца,
  • Пытаться спровоцировать вас на агрессивное поведение, говоря, что ваш ответ – это  ерунда,
  • Играть в плохого и хорошего полицейского, вынуждая вас общаться с тем, кому вы якобы нравитесь,
  • Начать вас игнорировать, разговаривать во время интервью по телефону и т.д.

Ваша задача – продолжать спокойно отвечать. У вас есть определенная задача и вы здесь для того, чтобы ее выполнить. Если вас перебьют, просто отвечайте на новые вопросы. Если начнут говорить по телефону, вежливо спросите, стоит ли продолжать ответ на вопрос.

Может быть тысяча причин, почему собеседники ведут себя так – и, скорее всего, ни одна из них не связана лично с вами.

Комментарии